В ходе беседы Николай Викторович рассказал об изменениях начисления пенсии по возрасту, о государственных услугах предоставляемых фондом. Сотрудниками интерната задавались многочисленные вопросы, на которые Николай Викторович дал мотивированные ответы. Частый вопрос об выплате средств пенсионных накоплений, по оформлению ухода за восьмидесятилетними и инвалидами. Для оперативного обращения в фонд руководитель клиентской службы рекомендовал работникам пользоваться Личным кабинетом на сайте СФР и сайтом Госуслуг, где можно отследить и рассчитать свою будущую пенсию или обратиться для уточнения интересующих вопросов. Сотрудники интерната поблагодарили Николая Викторовича за предоставление работникам полезной информации, затрагивающей трудовые права и социальные интересы служащих.